RETOURNEREN
Retourvoorwaarden
Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen.
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk
voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
- Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
- Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.
- Het product is niet gebruikt.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Via ons contactformulier kun je heel eenvoudig je retour aanmelden. Vul ons retourformulier in en
kies voor je favoriete verzendmethode. KLIK HIER om je retourformulier te downloaden.
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje. Zodra je
de retour hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakketje retour te sturen.
Mag ik bestelde producten passen alvorens ze retour te sturen?
Uiteraard mag je de ontvangen producten even passen of uitproberen zoals je dan in een winkel
ook zou doen. Let erop dat je deze niet draagt en dat je de verzegeling van hygiënegevoelige
producten niet verbreekt. Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat meer is gebeurd dan
enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat je terugkrijgt met de
waardevermindering die hierdoor ontstaat.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
Het retourneren van onze producten is helemaal gratis mits voldaan er zichtbare schade of slijtage
werd toegebracht.
Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling heb geretourneerd?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen
terug.
Welke producten kan ik niet retourneren?
Vanwege hygiënische redenen zijn deze producten uitgesloten van onze retourservice wanneer de
verzegeling is verbroken.